Добра практика: Семейната услуга FABEL в област Lippe

Повишаване на привлекателността на местоположението, подпомагане на компаниите да станат по-благоприятни за семействата и подпомагане на служителите по практически начини за съчетаване на семейството и кариерата: Семейната служба на FABEL в окръг Липпе има разнообразни задачи. Портрет на успешното партньорство между фирмите от Липе и областта и интервю с координатора Сандра Стовесанд.

"Тук имаме страхотна мрежа." Сандра Стовесанд координира семейната служба FABEL Lippe и е доволна от това, което се е развило в района от 2009 г. насам. "FABEL" е съкращение от FAmilienBEtreuung Lippe. Но FABEL предлага нещо повече от семейна грижа. Службата предоставя широк спектър от услуги за фирмите в Липе: Услугите, които фирмите могат да потърсят от FABEL, варират от инвентаризация и оценка на потребностите до съвети за структури, благоприятни за семейството, и обучение за мениджъри. Щовесанд обобщава: "Ние предлагаме основите на политика за персонала, съобразена с нуждите на семейството. Не съществува универсално решение, което да пасва на всички. Ние посрещаме компаниите там, където се намират, и работим заедно с тях за разработване на персонализирани концепции за култура, благоприятна за семейството."

Мрежата вече се състои от 50 компании с общо 22 000 служители. Впечатляваща цифра, която илюстрира значението, което много компании от частния сектор отдават на темата за дружелюбността към семейството. Подтикът за основаването на FABEL също дойде от бизнес общността: IHK Lippe zu Detmold даде тласък през 2009 г. и искаше да направи привлекателно предложение за (бъдещите) квалифицирани работници, по-специално чрез подобряване на съвместимостта между семейството и кариерата. По онова време дванадесет предприятия се включиха в инициативата и се надяваха да получат нископрагови съвети и подкрепа по темата за благоприятни за семейството политики в областта на човешките ресурси, така че да не изостават в конкуренцията за квалифицирани работници в селския регион на Източна Вестфалия.

Службата за семейството FABEL се организира от областната администрация, която координира услугата и осигурява две длъжности за нея. FABEL се рефинансира от фирмите членки. Вноските са в зависимост от броя на служителите. "Дружествата се учат едно от друго, могат да научат много неща едно от друго и по този начин да създадат значителна добавена стойност", обяснява Сандра Стовесанд. Важен е прекият контакт, който се улеснява от малките разстояния в региона. "Отиваме на местата, където се срещат предприемачите, на маси и събития на редовни клиенти, в организации като Индустриалната и търговска камара или за развитие на бизнеса, в клубове като Ротари или Лайънс."

В същото време служителите и техните семейства печелят. Сандра Стовесанд разказва за ситуация, в която неотдавна е успяла да помогне спонтанно: "Майката на работеща жена с деменция спешно се нуждаеше от място в детска градина, тъй като тя продължаваше да се скита. Благодарение на добрите ни местни контакти успяхме бързо да ѝ помогнем със спешна грижа - истинска сила на проекта." С подобна практическа помощ семейната служба на FABEL облекчава не само отделните служители, но и компаниите, които в резултат на това трябва да се справят с по-малко отсъствия.

"Ние следим за нуждите и на двете страни и действаме на две нива - лично и фирмено", подчертава Щовесанд. "Тясното сътрудничество в рамките на областната администрация ни улеснява в предоставянето на практическа помощ в отделните случаи", обяснява Сандра Стовесанд. Важно е да се намери общ език в сътрудничеството с представителите на компаниите и да се следи за интересите както на компаниите, така и на служителите по отношение на политиките за човешки ресурси, съобразени със семействата.

Г-жо Стовесанд, Вие координирате семейната услуга FABEL от 2009 г. Какво се е променило оттогава насам?

Една от основните промени е свързана с демографските процеси. Фокусът на компаниите и техните служители се е изместил: Докато в началото ставаше въпрос предимно за грижи за децата, днес грижите играят все по-важна роля. През 2021 г. за първи път имахме повече запитвания в контекста на грижите, отколкото в контекста на грижите за деца. Работихме интензивно с компании и мениджъри, повишихме осведомеността и изведохме темата за "съвместяването на грижите и работата" от зоната на табутата. И продължаваме да работим последователно в тази насока, за да не я изпускаме от поглед. В крайна сметка нашият подход е съсредоточен върху фазите на живота. Това означава, че в света на труда въпросът за баланса между професионалния и личния живот засяга всички - от стажантите до служителите на възраст над 55 години.

Забелязваме положително развитие по отношение на баланса между професионалния и личния живот. Само преди три или четири години това не беше проблем. Особено тук, в селските и доста консервативни райони на Източна Вестфалия-Липе, бащите не играеха важна роля в работата по полагане на грижи. Но това се промени, отчасти поради пандемията от коронавирус. Подкрепяме този процес с консултантски услуги, като например родителски отпуск на непълно работно време. Защото нещо трябва да се промени не само на частно ниво, но и в корпоративната култура.

Каква е характеристиката на сътрудничеството между областната администрация и предприятията в Липе?

Общо казано, сътрудничеството работи много добре. Това се отразява не на последно място в броя на членуващите дружества. Понякога имаме впечатлението, че някои фирми може би не възприемат окръг Липе като равноправен партньор - може би поради някои предразсъдъци спрямо местните власти. Въпреки това успяхме да убедим някои фирми чрез личната си ангажираност и интензивно изграждане на мрежи. Именно тук се проявяват нашите силни страни: малките разстояния и връзката ни с региона. Знаем какво е необходимо и отношенията ни помежду са неформални.

Службата FABEL е свързана в мрежа във всички области на работа и се счита за напречна задача на областта с добър преглед на всички услуги и оферти във всички 16 общини и извън границите на областта. Това ни дава възможност бързо и спонтанно да развиваме нови и съобразени с нуждите услуги, като например проекта "Пожелани баби и дядовци". Като цяло това е ситуация, от която печелят всички участници.

Накратко: Какъв съвет бихте дали на заинтересованите страни в други региони, ако искат да създадат проект като FABEL?

Не се страхувайте от контакти, подхождайте активно към компаниите, намерете общ език, посочете възможности за намаляване на работното натоварване на ръководството, човешките ресурси и служителите и подчертайте ползата за имиджа на компанията и областта. Заслужава си!

Разговаряхме с г-жа Стовесанд през 2022 г.