Dobra praktyka: Serwis rodzinny FABEL w okręgu Lippe

Uatrakcyjnianie lokalizacji, wspieranie firm w stawaniu się bardziej przyjaznymi rodzinie i pomaganie pracownikom w praktyczny sposób w godzeniu życia rodzinnego i zawodowego: Zakres zadań serwisu rodzinnego FABEL w powiecie Lippe jest zróżnicowany. Przedstawiamy Państwu udane partnerstwo pomiędzy firmami z Lippe i powiatem oraz wywiad z koordynatorką Sandrą Stövesand.

"Mamy tu świetną sieć". Sandra Stövesand koordynuje FABEL Family Service Lippe i jest zadowolona z tego, co rozwinęło się w dzielnicy od 2009 roku. "FABEL" to skrót od FAmilienBEtreuung Lippe. Ale FABEL oferuje coś więcej niż tylko opiekę rodzinną. Usługa zapewnia szeroki zakres usług dla firm w Lippe: Usługi, z których firmy mogą skorzystać w ramach FABEL, obejmują zarówno inwentaryzację i ocenę potrzeb, jak i doradztwo w zakresie struktur przyjaznych rodzinie i szkolenia dla menedżerów. Stövesand podsumowuje: "Oferujemy podstawy polityki personalnej przyjaznej rodzinie. Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania. Spotykamy się z firmami tam, gdzie się znajdują i współpracujemy z nimi w celu opracowania niestandardowych koncepcji kultury przyjaznej rodzinie."

Sieć składa się obecnie z 50 firm zatrudniających łącznie 22 000 pracowników. Jest to imponująca liczba, która ilustruje znaczenie, jakie wiele firm z sektora prywatnego przywiązuje do tematu przyjazności dla rodziny. Impulsem do założenia FABEL była również społeczność biznesowa: IHK Lippe zu Detmold dało impuls w 2009 roku i chciało stworzyć atrakcyjną ofertę dla (przyszłych) wykwalifikowanych pracowników, w szczególności poprzez poprawę kompatybilności rodziny i kariery. Dwanaście firm było wówczas na pokładzie i miało nadzieję na otrzymanie niskoprogowego doradztwa i wsparcia w zakresie przyjaznej rodzinie polityki kadrowej, aby nie pozostać w tyle w konkurencji o wykwalifikowanych pracowników w wiejskim regionie Wschodniej Westfalii.

Usługa rodzinna FABEL jest organizowana przez administrację powiatową, która koordynuje usługę i zapewnia jej dwa stanowiska. FABEL jest refinansowany przez firmy członkowskie. Składki zależą od liczby pracowników. "Firmy uczą się od siebie nawzajem, mogą się od siebie wiele nauczyć i w ten sposób generują znaczną wartość dodaną", wyjaśnia Sandra Stövesand. Ważny jest bezpośredni kontakt, który jest ułatwiony dzięki niewielkim odległościom w regionie. "Chodzimy tam, gdzie spotykają się przedsiębiorcy, na regularne spotkania i wydarzenia, do organizacji takich jak Izba Przemysłowo-Handlowa lub rozwój biznesu, do klubów takich jak Rotary czy Lions".

Jednocześnie korzystają na tym pracownicy i ich rodziny. Sandra Stövesand opowiada o sytuacji, w której niedawno była w stanie spontanicznie pomóc: "Matka pracującej kobiety z demencją pilnie potrzebowała miejsca w opiece nad dzieckiem, ponieważ ciągle się błąkała. Dzięki naszym dobrym lokalnym kontaktom byliśmy w stanie szybko pomóc jej w nagłych wypadkach - to prawdziwa siła tego projektu". Dzięki takiej praktycznej pomocy, FABEL Family Service nie tylko odciąża poszczególnych pracowników, ale także firmy, które w rezultacie muszą radzić sobie z mniejszą liczbą nieobecności.

"Mamy oko na potrzeby obu stron i działamy na dwóch poziomach, osobistym i firmowym" - podkreśla Stövesand. "Bliska współpraca w ramach administracji okręgowej ułatwia nam zapewnienie praktycznej pomocy w indywidualnych przypadkach", wyjaśnia Sandra Stövesand. Ważne jest, aby znaleźć wspólny język we współpracy z przedstawicielami firm i skupić się na interesach zarówno firm, jak i pracowników w odniesieniu do polityki HR przyjaznej rodzinie.

Pani Stövesand, koordynuje Pani FABEL Family Service od 2009 r. Co zmieniło się od tego czasu?

Jedna z głównych zmian ma związek z demografią. Firmy i ich pracownicy zmienili swoje nastawienie: Podczas gdy na początku chodziło głównie o opiekę nad dziećmi, dziś opieka odgrywa coraz ważniejszą rolę. W 2021 r. po raz pierwszy mieliśmy więcej zapytań w kontekście opieki niż w kontekście opieki nad dziećmi. Intensywnie współpracowaliśmy z firmami i menedżerami, podnosiliśmy świadomość i wydobyliśmy temat "godzenia opieki i pracy" ze strefy tabu. I nadal konsekwentnie nad tym pracujemy, aby nie stracić tego z oczu. W końcu nasze podejście koncentruje się na fazach życia. Oznacza to, że w świecie pracy kwestia równowagi między życiem zawodowym a prywatnym dotyczy wszystkich, od stażystów po pracowników w wieku 55+.

Zauważyliśmy pozytywny rozwój w zakresie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Jeszcze trzy lub cztery lata temu nie było to problemem. Szczególnie tutaj, w wiejskiej i raczej konserwatywnej Wschodniej Westfalii-Lippe, ojcowie nie odgrywali większej roli w pracy opiekuńczej. Ale to się zmieniło, częściowo z powodu pandemii koronawirusa. Wspieramy ten proces poprzez usługi doradcze, takie jak urlop rodzicielski w niepełnym wymiarze godzin. Ponieważ coś musi się tutaj zmienić, nie tylko na poziomie prywatnym, ale także w kulturze korporacyjnej.

Co charakteryzuje współpracę między administracją okręgową a firmami z Lippe?

Ogólnie rzecz biorąc, współpraca układa się bardzo dobrze. Znajduje to odzwierciedlenie nie tylko w liczbie firm członkowskich. Czasami odnosimy wrażenie, że niektóre firmy mogą nie postrzegać powiatu Lippe jako partnera na równych prawach - być może z powodu pewnych uprzedzeń wobec władz lokalnych. Udało nam się jednak przekonać niektóre firmy dzięki naszemu osobistemu zaangażowaniu i intensywnemu nawiązywaniu kontaktów. W tym miejscu uwidaczniają się nasze mocne strony: niewielkie odległości i związek z regionem. Wiemy, co jest potrzebne, a nasze wzajemne kontakty są nieformalne.

Usługa FABEL jest połączona w sieć we wszystkich obszarach pracy i jest uważana za przekrojowe zadanie powiatu z dobrym przeglądem wszystkich usług i ofert we wszystkich 16 gminach i poza granicami powiatu. Umożliwia nam to szybkie i spontaniczne opracowywanie nowych usług opartych na potrzebach, takich jak projekt "Życzliwi dziadkowie". Podsumowując, jest to sytuacja korzystna dla wszystkich zaangażowanych stron.

W skrócie: Jakich rad udzieliłaby Pani interesariuszom w innych regionach, gdyby chcieli uruchomić projekt taki jak FABEL?

Nie bój się kontaktu, aktywnie zbliżaj się do firm, znajdź wspólny język, wskaż możliwości zmniejszenia obciążenia pracą kierownictwa, działu HR i pracowników oraz podkreśl korzyści wizerunkowe dla firmy i dzielnicy. To się opłaca!

Rozmawialiśmy z Panią Stövesand w 2022 r.