Передовий досвід: Сімейна служба FABEL в окрузі Ліппе

Підвищення привабливості місця проживання, підтримка компаній у їхньому прагненні стати більш дружніми до сім'ї та практична допомога працівникам у поєднанні сім'ї та кар'єри: Спектр завдань сімейної служби FABEL в окрузі Ліппе різноманітний. Портрет успішного партнерства між компаніями Ліппе та районом та інтерв'ю з координатором Сандрою Стьовесанд.

"У нас тут чудова мережа". Сандра Стьовесанд координує сімейну службу FABEL в Ліппе і задоволена тим, що розвинулося в районі з 2009 року. "FABEL" розшифровується як FAmilienBEtreuung Lippe. Але "FABEL" пропонує більше, ніж просто сімейний догляд. Служба надає широкий спектр послуг для підприємств у Ліппе: Послуги, які компанії можуть отримати від FABEL, варіюються від інвентаризації та оцінки потреб до консультацій щодо структур, дружніх до сім'ї, та тренінгів для менеджерів. Стьовесанд підсумовує: "Ми пропонуємо основи дружньої до сім'ї кадрової політики. Не існує універсального рішення. Ми зустрічаємося з компаніями там, де вони є, і працюємо з ними над розробкою індивідуальних концепцій культури, дружньої до сім'ї".

Сьогодні мережа складається з 50 компаній із загальною кількістю працівників 22 000. Вражаюча цифра, яка ілюструє важливість, яку багато компаній приватного сектору надають темі дружності до сім'ї. Імпульс до заснування FABEL також надійшов від бізнес-спільноти: IHK Lippe zu Detmold надала поштовх у 2009 році, бажаючи зробити привабливу пропозицію для (майбутніх) кваліфікованих працівників, зокрема, шляхом покращення сумісності сім'ї та кар'єри. Дванадцять компаній на той час приєдналися до проекту і сподівалися отримати низькопорогові консультації та підтримку на тему дружньої до сім'ї кадрової політики, щоб не відставати в конкурентній боротьбі за кваліфікованих працівників у сільському регіоні Східної Вестфалії.

Сімейна служба FABEL організована районною адміністрацією, яка координує роботу служби і виділяє для неї дві штатні одиниці. FABEL рефінансується компаніями-членами. Внески залежать від кількості працівників. "Компанії вчаться одна в одної, можуть багато чого навчитися одна в одної і таким чином створюють значну додану вартість", - пояснює Сандра Стьовесанд. Важливим є прямий контакт, якому сприяють невеликі відстані в регіоні. "Ми ходимо туди, де зустрічаються підприємці, на постійні зустрічі та заходи, до таких організацій, як Торгово-промислова палата або організація з розвитку бізнесу, до таких клубів, як Ротарі або Lions".

В той же час, працівники та їхні сім'ї отримують вигоду. Сандра Стьовесанд розповідає про ситуацію, в якій їй нещодавно вдалося допомогти спонтанно: "Мати працюючої жінки з деменцією терміново потребувала місця в дитячому закладі, тому що вона продовжувала блукати. Завдяки нашим хорошим місцевим контактам ми змогли швидко допомогти їй з невідкладною допомогою - це справжня сила проекту". Завдяки такій практичній допомозі Сімейна служба FABEL не лише зменшує навантаження на окремих працівників, але й на компанії, яким в результаті доводиться справлятися з меншою кількістю прогулів.

"Ми стежимо за потребами обох сторін і діємо на двох рівнях - особистому та на рівні компанії, - підкреслює Стьовесанд. "Тісна співпраця з районною адміністрацією полегшує нам надання практичної допомоги в окремих випадках, - пояснює Сандра Стьовесанд. Важливо знаходити спільну мову у співпраці з представниками компаній та слідкувати за інтересами як компаній, так і працівників щодо дружньої до сім'ї кадрової політики.

Пані Стьовесанд, ви координуєте Сімейну службу FABEL з 2009 року. Що змінилося з того часу?

Одна з головних змін пов'язана з демографією. Змістився фокус компаній та їхніх працівників: Якщо на початку мова йшла в основному про догляд за дітьми, то сьогодні догляд відіграє все більш важливу роль. У 2021 році ми вперше отримали більше запитів у контексті догляду, ніж у контексті догляду за дітьми. Ми інтенсивно працювали з компаніями та керівниками, підвищували обізнаність та виводили тему "поєднання догляду та роботи" із зони табу. І ми продовжуємо послідовно працювати над цим, щоб не випускати її з поля зору. Адже наш підхід зосереджений на життєвих фазах. Це означає, що у світі праці питання балансу між роботою та особистим життям стосується кожного - від стажерів до працівників віком 55+.

Ми помітили позитивну динаміку в плані балансу між роботою та особистим життям. Ще три-чотири роки тому це не було проблемою. Особливо тут, у сільській і досить консервативній Східній Вестфалії-Ліппе, батьки не відігравали значної ролі у догляді за дітьми. Але це змінилося, частково через пандемію коронавірусу. Ми підтримуємо цей процес консультаційними послугами, такими як неповна батьківська відпустка. Тому що тут щось має змінитися не лише на приватному рівні, але й у корпоративній культурі."

Як характеризується співпраця між районною адміністрацією та компаніями Ліппе?

В цілому, співпраця працює дуже добре. Це відображається не в останню чергу на кількості компаній-членів. Іноді у нас складається враження, що деякі компанії не сприймають округ Ліппе як рівноправного партнера - можливо, через певні упередження щодо місцевої влади. Однак нам вдалося переконати деякі компанії завдяки нашій особистій прихильності та інтенсивному налагодженню зв'язків. Саме тут проявляються наші сильні сторони: короткі відстані та зв'язок з регіоном. Ми знаємо, що потрібно, і наші відносини носять неформальний характер.

Служба FABEL охоплює всі сфери роботи і вважається міжсекторальним завданням округу з хорошим оглядом всіх послуг і пропозицій у всіх 16 муніципалітетах і за межами округу. Це дозволяє нам швидко і спонтанно розробляти нові послуги, засновані на потребах, такі як проект "Бажані бабусі та дідусі". Загалом, це безпрограшна ситуація для всіх учасників.

У двох словах: Що б ви порадили зацікавленим сторонам в інших регіонах, якщо вони хочуть створити такий проєкт, як FABEL?

Не боятися контакту, активно звертатися до компаній, знаходити спільну мову, вказувати на можливості зменшення навантаження на менеджмент, HR та працівників та підкреслювати іміджевий виграш для компанії та району. Воно того варте!

Ми розмовляли з пані Стьовесанд у 2022 році.