Buona pratica: il servizio familiare FABEL nel distretto di Lippe

Rendere la località più attraente, sostenere le aziende nel diventare più favorevoli alla famiglia e aiutare i dipendenti in modo pratico a conciliare famiglia e carriera: La gamma di compiti del servizio FABEL per la famiglia nel distretto di Lippe è varia. Un ritratto della partnership di successo tra le aziende di Lippe e il distretto e un'intervista alla coordinatrice Sandra Stövesand.

"Abbiamo una grande rete qui". Sandra Stövesand coordina il FABEL Family Service Lippe ed è soddisfatta di ciò che si è sviluppato nel distretto dal 2009. "FABEL" sta per FAmilienBEtreuung Lippe. Ma FABEL non offre solo assistenza familiare. Il servizio offre un'ampia gamma di servizi per le aziende di Lippe: I servizi che le aziende possono richiedere a FABEL vanno dall'inventario e dalla valutazione dei bisogni, alla consulenza sulle strutture familiari e alla formazione dei dirigenti. Stövesand riassume: "Offriamo le basi per una politica del personale favorevole alla famiglia. Non esiste una soluzione unica. Incontriamo le aziende dove si trovano e lavoriamo con loro per sviluppare concetti personalizzati per una cultura favorevole alla famiglia."

La rete è ora composta da 50 aziende con un totale di 22.000 dipendenti. Una cifra impressionante che illustra l'importanza che molte aziende del settore privato attribuiscono al tema della cordialità familiare. L'impulso a fondare FABEL è arrivato anche dalla comunità imprenditoriale: L'IHK Lippe zu Detmold ha dato l'impulso nel 2009 e voleva fare un'offerta interessante per i (futuri) lavoratori qualificati, in particolare migliorando la compatibilità tra famiglia e carriera. Dodici aziende erano a bordo all'epoca e speravano di ricevere consulenza e supporto a bassa soglia sul tema delle politiche HR favorevoli alla famiglia, in modo da non rimanere indietro nella competizione per i lavoratori qualificati nella regione rurale della Vestfalia orientale.

Il servizio FABEL per le famiglie è organizzato dall'amministrazione distrettuale, che coordina il servizio e mette a disposizione due posizioni. FABEL è rifinanziato dalle aziende associate. I contributi si basano sul numero di dipendenti. "Le aziende imparano l'una dall'altra, possono imparare molto l'una dall'altra e quindi generare un valore aggiunto significativo", spiega Sandra Stövesand. Il contatto diretto è importante, ed è facilitato dalle brevi distanze nella regione. "Ci rechiamo dove gli imprenditori si incontrano, ai tavoli e agli eventi abituali, alle organizzazioni come la Camera di Commercio e Industria o lo sviluppo aziendale, ai club come il Rotary o i Lions".

Al tempo stesso, i dipendenti e le loro famiglie ne traggono beneficio. Sandra Stövesand racconta una situazione in cui è stata recentemente in grado di aiutare spontaneamente: "La madre di una lavoratrice affetta da demenza aveva urgentemente bisogno di un posto nell'assistenza all'infanzia perché continuava a vagare. Grazie ai nostri buoni contatti locali, siamo stati in grado di aiutarla rapidamente con un'assistenza di emergenza - un vero punto di forza del progetto". Con questo aiuto pratico, il Servizio Famiglie FABEL non solo alleggerisce il carico dei singoli dipendenti, ma anche delle aziende, che di conseguenza devono far fronte a un minor numero di assenze.

"Teniamo d'occhio le esigenze di entrambe le parti e agiamo su due livelli, quello personale e quello aziendale", sottolinea Stövesand. "La stretta rete all'interno dell'amministrazione distrettuale ci rende più facile fornire un aiuto pratico nei singoli casi", spiega Sandra Stövesand. È importante trovare un linguaggio comune nella collaborazione con i rappresentanti delle aziende e concentrarsi sugli interessi sia delle aziende che dei dipendenti per quanto riguarda le politiche HR favorevoli alla famiglia.

Signora Stövesand, lei coordina il FABEL Family Service dal 2009. Cosa è cambiato da allora?

Un cambiamento importante ha a che fare con la demografia. L'attenzione delle aziende e dei loro dipendenti si è spostata: Mentre all'inizio si trattava principalmente di assistenza all'infanzia, oggi l'assistenza svolge un ruolo sempre più importante. Nel 2021, per la prima volta abbiamo avuto più richieste nel contesto dell'assistenza che in quello dell'assistenza all'infanzia. Abbiamo lavorato intensamente con le aziende e i dirigenti, abbiamo sensibilizzato l'opinione pubblica e fatto uscire il tema della "conciliazione tra cura e lavoro" dalla zona tabù. E continuiamo a lavorare con costanza su questo tema, per non perderlo di vista. Dopo tutto, il nostro approccio è incentrato sulle fasi della vita. Ciò significa che nel mondo del lavoro, la questione dell'equilibrio tra lavoro e vita privata riguarda tutti, dagli apprendisti ai dipendenti con più di 55 anni.

Abbiamo notato uno sviluppo positivo in termini di equilibrio tra lavoro e vita privata. Solo tre o quattro anni fa, questo non era un problema. Soprattutto qui, nella Westfalia-Lippe orientale, rurale e piuttosto conservatrice, i padri non svolgevano un ruolo importante nel lavoro di cura. Ma la situazione è cambiata, in parte a causa della pandemia di coronavirus. Stiamo sostenendo questo processo con servizi di consulenza come il congedo parentale part-time. Perché qualcosa deve cambiare non solo a livello privato, ma anche nella cultura aziendale.

Cosa caratterizza la collaborazione tra l'amministrazione distrettuale e le aziende del Lippe?

In generale, la collaborazione funziona molto bene. Questo si riflette non da ultimo nel numero di aziende associate. A volte abbiamo l'impressione che alcune aziende non vedano il distretto di Lippe come un partner alla pari, forse a causa di alcuni pregiudizi nei confronti delle autorità locali. Tuttavia, siamo riusciti a convincere alcune aziende grazie al nostro impegno personale e all'intensa attività di networking. È qui che si evidenziano i nostri punti di forza: le distanze ridotte e il legame con la regione. Sappiamo cosa serve e i nostri rapporti sono informali.

Il servizio FABEL è collegato in rete in tutte le aree di lavoro ed è considerato un compito trasversale del distretto, con una buona panoramica di tutti i servizi e le offerte in tutti i 16 Comuni e oltre i confini del distretto. Questo ci permette di sviluppare rapidamente e spontaneamente servizi nuovi e basati sulle esigenze, come il progetto "Nonni desiderosi". Tutto sommato, è una situazione vantaggiosa per tutti i soggetti coinvolti.

In poche parole: quali consigli darebbe agli stakeholder di altre regioni che vogliono avviare un progetto come FABEL?

Non avere paura del contatto, avvicinare attivamente le aziende, trovare un linguaggio comune, evidenziare le opportunità di ridurre il carico di lavoro per la direzione, le risorse umane e i dipendenti e sottolineare il guadagno di immagine per l'azienda e il distretto. Ne vale la pena!

Abbiamo parlato con la signora Stövesand nel 2022.