İyi uygulama: Goldsmiths Adam

Esnek ve bireysel çalışma saatleri planlaması, çocuk bakım parası ve alışveriş kartı: Hagen'den Goldschmiede Adam GbR, çalışanlarıyla birlikte karmaşık olmayan ve etkili aile dostu çözümler geliştirdi.

Ingo Adam, kardeşiyle birlikte 2006 yılında 60 yıllık aile şirketini babalarından devraldı. Kuyumcuda on kişi çalışıyor ve bunların çoğu satış alanında çalışan kadınlardan oluşuyor. "Bize iş başvurusunda bulunan çok sayıda genç kadın var. Bu nedenle hamilelik ve doğum izni bizim için doğal bir durum. Ancak elbette yetenekli kadın çalışanlarımızı kaybetmek istemiyoruz" diye açıklıyor Ingo Adam. Genel Müdür bu meydan okumaya yanıt verdi. Ortak çalıştaylarda yönetim ve personel, aile dostu yeniden yapılandırma ve personel önlemlerine duyulan ihtiyacı analiz etti. Bağımsız çalışma, esnek çalışma saatleri ve çocuk bakımı için mali destek, özellikle annelerin aile ve kariyerlerini birleştirmelerini kolaylaştırmalıdır.

Çalışanlar, güvene dayalı ve esnek izinden yararlanma ve yarı zamanlı veya iş izin veriyorsa evden çalışma fırsatına sahiptir. Özellikle ebeveyn izninden sonra, işe dönüşün mümkün olduğunca sorunsuz olması için iş yüklerinin belirlenmesine yardımcı olabilirler. Kişisel sorumluluk ilkesi Goldschmiede'de değerini kanıtlamıştır, böylece çalışma saatlerinin esnek organizasyonu küçük ekip için herhangi bir sorun olmadan çalışır. 2006'daki devirden bu yana, çalışanlar çalışma saatlerini ve vardiya değişikliklerini bağımsız olarak planlıyor ve kararlaştırıyor.

Ayda bir kez, herkes bir araya geliyor ve gelecek haftaların programını tartışıyor - patron olmadan. Bu maksimum esneklik sağlarken, aynı zamanda her şeyin sorunsuz bir şekilde yürümesini sağlama sorumluluğunu paylaştıkları için çalışanlar arasında sorumluluk duygusunu da teşvik ediyor. Hafta sonları aile zamanının ihmal edilmemesi için dönüşümlü hafta sonu vardiyaları vardır. Hastalık veya tıbbi randevular gibi planlanmamış devamsızlık durumlarında bile çalışanlar, diğer şeylerin yanı sıra grup sohbeti aracılığıyla hızlı ve kolay bir şekilde çözüm bulabiliyor.

Bir başka önlem de çalışma saatlerini azaltmaktı. Şirket müşterilerinin satın alma davranışlarını yakından inceledi ve Cumartesi günleri saat 16:00 ile 18:00 arasında neredeyse hiçbir şey satın alınmadığını fark etti. Bunun üzerine yönetim, hafta sonu olağan çalışma saatlerini buna uygun olarak iki saat kısalttı, böylece hafta sonu vardiyası Cumartesi günleri saat 16:00'da zaten boştu. Bu sayede satış asistanları daha uzun bir hafta sonu geçiriyor ve aileleriyle daha fazla vakit geçirebiliyorlar. "Bazen gelenekleri yıkmaya değer. En azından zaman zaman onları sorgulamalısınız" diyen Adam, yeni düzenlemenin mali açıdan da faydalı olduğunu kanıtladığını söylüyor. Çalışanlar, ister fuarlarda ister mağazaların açık olduğu Pazar günlerinde olsun, Pazar günü çalışmak zorunda kalırlarsa, tazminat olarak iki kat daha fazla saat alacaklandırılırlar.

Çalışma saatlerini daha esnek hale getirmenin yanı sıra Goldschmiede, hedefe yönelik mali destek önlemleri de sunuyor. Örneğin, ebeveynler üzerindeki mali yükü hafifletmek için, kreş ücretlerine yönelik bir sübvansiyon alıyorlar. Ayrıca şirket, özel bir takdir göstergesi olarak tüm çalışanlarına birkaç ayda bir maaşlarına ek olarak bir alışveriş kartı veriyor. Bu, çalışanların çok sayıda mağazada ödeme yapmak ve örneğin çocuk bakım ürünlerinin maliyetini karşılamak için kullanabilecekleri bir çek kartı gibi çalışır.

Genel olarak, küçük kuyumcuların kurumsal kültürü bir aile ortamı ve karşılıklı güven ile karakterize edilir. "Küçük bir şirkette uyumluluk ancak anlaşmalar işe yararsa işe yarayabilir. Anlaşmalar da en iyi çalışma ortamı doğru olduğunda işler. İyi bir işbirliği yaşanmalı ve teşvik edilmelidir" diyor Adam. Bu nedenle kuyumcular, şirket gezilerinin yanı sıra düzenli olarak ortak öğle yemekleri ve kutlamalar da düzenliyor.

Adam, şirketindeki aile dostu önlemlerin çeşitli alanlarda değerini kanıtladığını fark ediyor. "Nitelikli uzmanlar için rekabette, iş-yaşam dengesi alanındaki tekliflerimiz ve hizmetlerimizle insanları çekebiliyoruz. Çalışanlarımız da daha memnun ve hastalık nedeniyle devamsızlıklar ve personel devri düşük" diye açıklıyor Adam. Müşteriler de değişiklikleri fark ediyor ve mağazadaki iyi atmosferi takdir ediyor.