Bune practici: Goldsmiths Adam

Planificarea flexibilă și individuală a orelor de lucru, o alocație pentru îngrijirea copiilor și un card de cumpărături: Goldschmiede Adam GbR din Hagen a dezvoltat soluții simple și eficiente pentru familie împreună cu angajații săi.

Împreună cu fratele său, Ingo Adam a preluat afacerea de familie, acum veche de 60 de ani, de la tatăl lor în 2006. Orfevrăria are zece angajați - majoritatea femei care lucrează în vânzări. "O mulțime de femei tinere aplică pentru locuri de muncă la noi. Prin urmare, sarcinile și concediile pentru creșterea copilului sunt o chestiune normală pentru noi. Dar, bineînțeles, nu vrem să ne pierdem angajatele noastre calificate", explică Ingo Adam. Directorul general a răspuns la această provocare. În cadrul unor ateliere de lucru comune, conducerea și personalul au analizat necesitatea unor măsuri de restructurare și de personal favorabile familiei. Munca independentă, orele de lucru flexibile și sprijinul financiar pentru îngrijirea copiilor ar trebui să faciliteze, în special pentru mame, îmbinarea familiei cu cariera.

Angajații au posibilitatea de a utiliza programul de încredere și programul flexibil și de a lucra cu jumătate de normă sau, dacă locul de muncă le permite, de acasă. După concediul pentru creșterea copilului, în special, aceștia pot contribui la stabilirea volumului de muncă, astfel încât revenirea la locul de muncă să fie cât mai ușoară. Principiul responsabilității personale și-a dovedit utilitatea la Goldschmiede, astfel încât organizarea flexibilă a programului de lucru funcționează fără probleme pentru echipa mică. Încă de la preluarea din 2006, angajații planifică și convin în mod independent asupra orelor de lucru și a schimbărilor de tură.

O dată pe lună, toată lumea se reunește și discută programul pentru săptămânile următoare - fără șef. Acest lucru oferă o flexibilitate maximă, dar promovează și un sentiment de responsabilitate în rândul fiecărui angajat în parte, deoarece acum împart responsabilitatea de a se asigura că totul decurge fără probleme. Există ture de weekend alternante, astfel încât timpul petrecut cu familia să nu fie neglijat în weekend. Și chiar și în cazul unor absențe neplanificate, cum ar fi boala sau programările medicale, angajații au posibilitatea de a găsi soluții rapid și ușor, printre altele, prin intermediul chat-ului de grup.

O altă măsură a fost reducerea programului de funcționare. Compania a analizat îndeaproape comportamentul de cumpărare al clienților săi și a observat că sâmbăta, între orele 16 și 18, nu se cumpăra aproape nimic. Conducerea a scurtat atunci orele obișnuite de deschidere în weekend cu două ore în consecință, astfel încât schimbul de weekend este deja liber la ora 16.00 sâmbăta. Astfel, vânzătorii beneficiază de un weekend mai lung și pot petrece mai mult timp cu familiile lor. "Uneori merită să te rupi de tradiție. Cel puțin, ar trebui să le pui la îndoială din când în când", spune Adam, pentru care noul regulament s-a dovedit benefic și din punct de vedere financiar. Dacă angajații sunt nevoiți să lucreze vreodată duminica - fie că este vorba de târguri comerciale sau de duminicile în care magazinele sunt deschise - li se creditează, de asemenea, un număr dublu de ore drept compensație.

Pe lângă flexibilizarea programului de lucru, Goldschmiede oferă, de asemenea, măsuri specifice de sprijin financiar. Pentru a ușura povara financiară a părinților, de exemplu, aceștia primesc o subvenție pentru taxele de creșă. În plus, compania oferă tuturor angajaților un card de cumpărături la fiecare câteva luni, în plus față de salariu, ca semn special de apreciere. Acesta funcționează ca un card de cecuri, pe care angajații îl pot folosi pentru a plăti la numeroase magazine și pentru a acoperi costul produselor de îngrijire a copiilor, de exemplu.

În general, cultura corporativă a micilor orfevrieri este caracterizată de o atmosferă de familie și de încredere reciprocă. "Într-o companie mică, compatibilitatea poate funcționa doar dacă funcționează acordurile. Iar acestea funcționează cel mai bine atunci când atmosfera de lucru este potrivită. O bună cooperare trebuie trăită și încurajată", spune Adam. În plus față de ieșirile companiei, orfevreii organizează, prin urmare, în mod regulat, prânzuri și sărbători comune.

Adam observă că măsurile favorabile familiei din compania sa își dovedesc utilitatea în diverse domenii. "În competiția pentru specialiști calificați, putem atrage oamenii cu ofertele și serviciile noastre în domeniul echilibrului între viața profesională și cea privată. De asemenea, angajații noștri sunt mai mulțumiți, iar absențele pe motiv de boală și fluctuația de personal sunt scăzute", explică Adam. Și clienții observă schimbările și apreciază atmosfera bună din magazin.