Dobra praktyka: Goldsmiths Adam

Elastyczne i indywidualne planowanie godzin pracy, dodatek na opiekę nad dzieckiem i karta zakupowa: Goldschmiede Adam GbR z Hagen wspólnie z pracownikami opracowała nieskomplikowane i skuteczne rozwiązania przyjazne rodzinie.

Wraz z bratem, Ingo Adamem przejęli 60-letnią rodzinną firmę od ojca w 2006 roku. Złotnicy zatrudniają dziesięć osób - większość z nich to kobiety, które pracują w sprzedaży. "Wiele młodych kobiet ubiega się o pracę u nas. Ciąże i urlopy rodzicielskie są więc dla nas czymś oczywistym. Ale oczywiście nie chcemy stracić naszych wykwalifikowanych pracownic" - wyjaśnia Ingo Adam. Dyrektor zarządzający odpowiedział na to wyzwanie. Podczas wspólnych warsztatów kierownictwo i pracownicy przeanalizowali potrzebę przyjaznej rodzinie restrukturyzacji i działań personalnych. Samodzielna praca, elastyczne godziny pracy i wsparcie finansowe opieki nad dziećmi powinny ułatwić zwłaszcza matkom łączenie życia rodzinnego i zawodowego.

Pracownicy mają możliwość wykorzystania czasu pracy opartego na zaufaniu i elastycznego czasu pracy oraz pracy w niepełnym wymiarze godzin lub, jeśli pozwala na to praca, z domu. W szczególności po urlopie rodzicielskim mogą pomóc w określeniu swojego obciążenia pracą, tak aby powrót do pracy był jak najbardziej płynny. Zasada osobistej odpowiedzialności sprawdziła się w Goldschmiede, dzięki czemu elastyczna organizacja czasu pracy działa bez żadnych problemów dla małego zespołu. Od momentu przejęcia w 2006 r. pracownicy samodzielnie planują i uzgadniają swoje godziny pracy i zmiany.

Raz w miesiącu wszyscy spotykają się i omawiają harmonogram na nadchodzące tygodnie - bez szefa. Zapewnia to maksymalną elastyczność, ale także promuje poczucie odpowiedzialności wśród poszczególnych pracowników, ponieważ są oni teraz współodpowiedzialni za zapewnienie, że wszystko przebiega sprawnie. Zmiany weekendowe odbywają się naprzemiennie, dzięki czemu w weekendy nie zaniedbuje się czasu dla rodziny. A nawet w przypadku nieplanowanych nieobecności, takich jak choroba lub wizyty lekarskie, pracownicy są w stanie szybko i łatwo znaleźć rozwiązania, między innymi za pośrednictwem czatu grupowego.

Kolejnym środkiem było skrócenie godzin otwarcia. Firma dokładnie przyjrzała się zachowaniom zakupowym swoich klientów i zauważyła, że w soboty między 16:00 a 18:00 prawie nic nie było kupowane. Kierownictwo skróciło zatem zwykłe godziny otwarcia w weekendy o dwie godziny, tak aby weekendowa zmiana była wolna już o 16:00 w soboty. Daje to sprzedawcom dłuższy weekend i pozwala im spędzać więcej czasu z rodziną. "Czasami warto zerwać z tradycją. Przynajmniej od czasu do czasu warto je zakwestionować" - mówi Adam, dla którego nowe przepisy okazały się również opłacalne finansowo. Jeśli pracownicy kiedykolwiek będą musieli pracować w niedzielę - czy to na targach, czy w niedziele, kiedy sklepy są otwarte - otrzymają również podwójną liczbę godzin jako rekompensatę.

Oprócz uelastycznienia godzin pracy, Goldschmiede oferuje również ukierunkowane środki wsparcia finansowego. Na przykład, aby zmniejszyć obciążenie finansowe rodziców, otrzymują oni dotację na opłaty za przedszkole. Co więcej, firma co kilka miesięcy daje wszystkim pracownikom kartę zakupową jako specjalny dowód uznania. Działa to jak karta czekowa, za pomocą której pracownicy mogą płacić w wielu sklepach i pokrywać na przykład koszty produktów do opieki nad dziećmi.

Ogólnie rzecz biorąc, kultura korporacyjna małych firm złotniczych charakteryzuje się rodzinną atmosferą i wzajemnym zaufaniem. "W małej firmie kompatybilność może działać tylko wtedy, gdy działają umowy. A działają one najlepiej, gdy atmosfera pracy jest odpowiednia. Dobra współpraca musi być przeżywana i wspierana" - mówi Adam. Oprócz firmowych wycieczek, złotnicy regularnie organizują wspólne obiady i uroczystości.

Adam zauważa, że działania przyjazne rodzinie w jego firmie sprawdzają się w różnych obszarach. "Konkurując o wykwalifikowanych specjalistów, możemy przyciągać ludzi naszymi ofertami i usługami w zakresie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Nasi pracownicy są również bardziej zadowoleni, a nieobecności z powodu choroby i rotacja personelu są niskie" - wyjaśnia Adam. Klienci również zauważają zmiany i doceniają dobrą atmosferę w sklepie.