Передовий досвід: Голдсміт Адам

Гнучке та індивідуальне планування робочого часу, допомога по догляду за дитиною та купівельна картка: компанія Goldschmiede Adam GbR з Хагена разом зі своїми співробітниками розробила нескладні та ефективні рішення, орієнтовані на сім'ю.

Разом із братом Інґо Адам перейняв 60-річний сімейний бізнес від батька у 2006 році. У ювелірів працює десять осіб, більшість з яких - жінки, які займаються продажами. "Багато молодих жінок влаштовуються до нас на роботу. Тому вагітність і відпустка по догляду за дитиною для нас - це звичайна справа. Але, звичайно, ми не хочемо втрачати наших кваліфікованих працівниць", - пояснює Інґо Адам. Генеральний директор відреагував на цей виклик. На спільних семінарах керівництво та співробітники проаналізували необхідність реструктуризації та кадрових заходів, дружніх до сім'ї. Незалежна робота, гнучкий графік роботи та фінансова підтримка по догляду за дитиною мають полегшити поєднання сім'ї та кар'єри, зокрема, для матерів.

Працівники мають можливість використовувати гнучкий та довірчий графік, а також працювати неповний робочий день або, якщо дозволяє робота, з дому. Зокрема, після відпустки по догляду за дитиною вони можуть допомогти визначити своє робоче навантаження, щоб повернення до роботи було якомога більш плавним. Принцип особистої відповідальності добре зарекомендував себе в компанії Goldschmiede, тому гнучка організація робочого часу працює для невеликого колективу без жодних проблем. З моменту поглинання компанії в 2006 році працівники самостійно планують і узгоджують свій робочий час і зміни.

Один раз на місяць всі збираються разом і обговорюють графік на найближчі тижні - без керівника. Це забезпечує максимальну гнучкість, а також сприяє підвищенню почуття відповідальності серед окремих працівників, оскільки тепер вони несуть спільну відповідальність за те, щоб все працювало безперебійно. Існує чергування змін на вихідних, щоб не нехтувати сімейним часом у вихідні дні. І навіть у разі незапланованої відсутності, наприклад, через хворобу чи візит до лікаря, працівники можуть швидко та легко знайти рішення, зокрема, через груповий чат.

Ще одним заходом було скорочення годин роботи. Компанія уважно придивилася до купівельної поведінки своїх клієнтів і помітила, що в суботу між 16:00 і 18:00 майже нічого не купують. Тоді керівництво скоротило звичайні години роботи на вихідних на дві години, так що в суботу о 16:00 вихідна зміна вже вільна. Це дає продавцям-консультантам довші вихідні і дозволяє їм проводити більше часу зі своїми сім'ями. "Іноді варто порушувати традиції. Принаймні, варто час від часу ставити їх під сумнів", - каже Адам, для якого нові правила виявилися ще й фінансово вигідними. Якщо працівникам доводиться працювати в неділю - чи то на ярмарках, чи то в неділю, коли магазини відкриті, - їм також зараховується подвійна кількість годин в якості компенсації".

Окрім гнучкішого графіку роботи, Гольдшміде також пропонує адресні заходи фінансової підтримки. Наприклад, щоб полегшити фінансове навантаження на батьків, вони отримують субсидію на оплату дитячого садка. Крім того, на знак подяки компанія кожні кілька місяців видає всім працівникам додатково до зарплати картку для покупок. Вона працює як чекова картка, якою працівники можуть розраховуватися в численних магазинах, наприклад, за товари для догляду за дітьми.

Загалом корпоративна культура малих ювелірів характеризується сімейною атмосферою та взаємною довірою. "У маленькій компанії сумісність може працювати тільки тоді, коли працюють домовленості. А вони працюють найкраще, коли робоча атмосфера правильна. Хороша співпраця повинна жити і заохочуватися", - каже Адам. Тому, окрім спільних виїздів на природу, ювеліри регулярно організовують спільні обіди та святкування.

Адам зауважує, що сімейні заходи в його компанії доводять свою цінність у різних сферах. "У конкурентній боротьбі за кваліфікованих спеціалістів ми можемо привабити людей своїми пропозиціями та послугами у сфері балансу між роботою та особистим життям. Наші працівники також більш задоволені, а відсутність через хворобу та плинність кадрів є низькою", - пояснює Адам. Клієнти також помічають зміни і цінують гарну атмосферу в магазині.