Buona pratica: Goldsmiths Adam

Pianificazione flessibile e individuale dell'orario di lavoro, assegno per la cura dei figli e carta acquisti: Goldschmiede Adam GbR di Hagen ha sviluppato insieme ai suoi dipendenti soluzioni semplici ed efficaci a favore delle famiglie.

Insieme a suo fratello, Ingo Adam ha rilevato l'azienda familiare, ormai sessantenne, dal padre nel 2006. Gli orafi impiegano dieci persone, la maggior parte delle quali sono donne che lavorano nelle vendite. "Molte giovani donne si candidano per lavorare con noi. Le gravidanze e i congedi parentali sono quindi una cosa ovvia per noi. Ma naturalmente non vogliamo perdere le nostre dipendenti qualificate", spiega Ingo Adam. L'Amministratore Delegato ha risposto alla sfida. Nel corso di workshop congiunti, la direzione e il personale hanno analizzato la necessità di ristrutturazioni e misure del personale favorevoli alla famiglia. Il lavoro indipendente, gli orari flessibili e il sostegno finanziario per l'assistenza all'infanzia dovrebbero rendere più facile, soprattutto per le madri, conciliare famiglia e carriera.

I dipendenti hanno la possibilità di utilizzare l'orario fiduciario e l'orario flessibile e di lavorare a tempo parziale o, se il lavoro lo consente, da casa. In particolare, dopo il congedo parentale, possono contribuire a determinare il loro carico di lavoro, in modo che il ritorno al lavoro sia il più agevole possibile. Il principio della responsabilità personale si è dimostrato valido in Goldschmiede, tanto che l'organizzazione flessibile degli orari di lavoro funziona senza problemi per il piccolo team. Sin dall'acquisizione nel 2006, i dipendenti pianificano e concordano i loro orari di lavoro e i cambi di turno in modo indipendente.

Una volta al mese, tutti si riuniscono e discutono il programma per le settimane successive - senza il capo. Questo offre la massima flessibilità, ma promuove anche un senso di responsabilità tra i singoli dipendenti, che ora condividono la responsabilità di garantire che tutto funzioni senza intoppi. I turni del fine settimana si alternano, in modo da non trascurare il tempo della famiglia durante il fine settimana. E anche in caso di assenze non programmate, come malattie o appuntamenti medici, i dipendenti sono in grado di trovare soluzioni in modo rapido e semplice tramite la chat di gruppo, tra le altre cose.

Un'altra misura è stata quella di ridurre gli orari di apertura. L'azienda ha osservato attentamente il comportamento di acquisto dei suoi clienti e ha notato che il sabato, tra le 16.00 e le 18.00, non veniva acquistato quasi nulla. La direzione ha quindi ridotto di due ore l'orario di apertura abituale nel fine settimana, in modo che il turno del fine settimana sia già libero alle 16.00 del sabato. In questo modo gli assistenti alle vendite hanno un fine settimana più lungo e possono trascorrere più tempo con le loro famiglie. "A volte vale la pena rompere con la tradizione. Per lo meno, bisognerebbe metterle in discussione di tanto in tanto", afferma Adam, per il quale il nuovo regolamento si è rivelato vantaggioso anche dal punto di vista finanziario. Se i dipendenti devono lavorare di domenica - che si tratti di fiere o di domeniche in cui i negozi sono aperti - viene loro accreditato un numero doppio di ore come compensazione.

Oltre a rendere più flessibile l'orario di lavoro, Goldschmiede offre anche misure di sostegno finanziario mirate. Per alleggerire l'onere finanziario dei genitori, ad esempio, essi ricevono un sussidio per le spese dell'asilo nido. Inoltre, l'azienda regala a tutti i dipendenti una shopping card ogni paio di mesi, in aggiunta al loro stipendio, come segno speciale di apprezzamento. Questa funziona come una carta assegni, che i dipendenti possono utilizzare per pagare in numerosi negozi e coprire il costo dei prodotti per l'infanzia, ad esempio.

In generale, la cultura aziendale dei piccoli orafi è caratterizzata da un'atmosfera familiare e dalla fiducia reciproca. "In una piccola azienda, la compatibilità può funzionare solo se funzionano gli accordi. E funzionano meglio quando l'atmosfera lavorativa è corretta. La buona cooperazione deve essere vissuta e incoraggiata", afferma Adam. Oltre alle uscite aziendali, gli orafi organizzano regolarmente pranzi e festeggiamenti comuni.

Adam nota che le misure a favore della famiglia nella sua azienda si stanno dimostrando valide in diversi ambiti. "Nella competizione per gli specialisti qualificati, siamo in grado di attrarre le persone con le nostre offerte e i nostri servizi nell'ambito dell'equilibrio tra lavoro e vita privata. I nostri dipendenti sono anche più soddisfatti e le assenze per malattia e il turnover del personale sono ridotti", spiega Adam. Anche i clienti notano i cambiamenti e apprezzano la buona atmosfera del negozio.