Centres familiaux du modèle d'Arnsberg

Les "centres familiaux du modèle d'Arnsberg" mettent en réseau les offres adaptées aux familles dans les différents espaces sociaux de la ville. La particularité de cette alliance réside dans le fait que 18 centres familiaux, gérés par des organismes différents, coopèrent main dans la main sans se faire concurrence. Tous les centres familiaux poursuivent ainsi le même objectif : permettre aux enfants d'Arnsberg de bien grandir. En tant que modèle pour son excellente organisation, l'alliance a été récompensée en 2022 par la première place du prix allemand des crèches. Dans cet article, faites plus ample connaissance avec le "modèle d'Arnsberg". Nous avons parlé des particularités du modèle d'Arnsberg avec Karin Tillmann, directrice du bureau des centres familiaux.

Quelle est la particularité des centres familiaux du modèle d'Arnsberg et en quoi se distinguent-ils des crèches "normales" de votre ville ?

Les centres familiaux du modèle d'Arnsberg travaillent tous en étroite collaboration et dans plusieurs quartiers, de sorte que les représentants des organismes responsables et nous-mêmes nous soutenons bien les uns les autres. Ensemble, nous offrons aux enfants et à leurs familles, mais aussi à toutes les autres personnes intéressées, une grande diversité d'offres.

Au niveau du quartier, nous proposons des offres adaptées à l'espace social. Celles-ci sont disponibles pour toutes les institutions, pas seulement pour les centres familiaux. Les crèches de quartier peuvent profiter de la diversité des offres et en faire la promotion dans leurs établissements, permettant ainsi à leurs familles d'accéder à nos services. Celles-ci vont, entre autres, des jeux ouverts et des activités physiques aux cours de résolution de conflits et aux consultations, en passant par des actions spéciales pour les pères et les enfants. La propre application Alliance des centres familiaux d'Arnsberg pour smartphone offre aux parents un bon aperçu de toutes les offres et une réservation facile pour les familles.

Pourquoi est-il important pour vous d'être en contact étroit avec les parents ?

Le travail avec les enfants et leurs familles est l'élément principal de notre travail. Ce n'est que lorsque nous sommes en contact étroit avec les parents que nous pouvons savoir ce qui préoccupe actuellement les familles. Il est très important pour nous d'identifier leurs besoins et d'orienter ainsi nos futures offres en fonction des besoins de nos familles.

Quelles sont les offres concrètes de conseil et de soutien que vous proposez aux familles d'Arnsberg ? Quelles sont les questions que les parents peuvent vous poser ?

Il s'agit d'offres très diverses. Des offres de loisirs pour passer du temps en famille, en passant par des réunions de parents ou des conseils sur différents thèmes, jusqu'à la mise en relation avec des thérapeutes, etc.

En principe, les parents peuvent venir nous voir avec toutes leurs demandes. L'avantage ici est le grand réseau à Arnsberg et l'étroite collaboration de tous les centres familiaux.

Toutes les offres sont gratuites ou ne nécessitent qu'une petite participation aux frais.

Les centres familiaux ne peuvent pas résoudre tous les problèmes : Comment aidez-vous les familles si vous ne pouvez pas proposer une offre adaptée ? Comment organisez-vous une collaboration fructueuse ?

Si une offre n'est pas disponible dans un centre familial, elle l'est dans un autre centre familial. Avec notre application Alliance, une possibilité de réservation simple a été créée à cet effet. Pour les familles qui ne peuvent pas se déplacer, nous organisons des covoiturages ou des aides similaires afin qu'elles puissent participer à l'offre souhaitée. En outre, des dossiers de conseil sont disponibles dans les centres, dans lesquels les parents peuvent trouver d'autres adresses et personnes de contact sur les sujets les plus divers.

Vous parlez d'offres adaptées aux différents quartiers de la ville. Comment déterminez-vous les besoins des familles sur place ?

Chaque année, nous menons une enquête auprès des parents. Cela nous permet de savoir quels sont les besoins actuels de nos familles dans le quartier. Les centres familiaux ont des réunions de quartier régulières et c'est là que les offres futures sont décidées.

Quels sont les principaux défis auxquels les familles sont confrontées actuellement ?

Les conditions politiques ne facilitent pas la tâche de tous. Pour de nombreuses familles, il est difficile de concilier les contraintes professionnelles et la vie de famille. La situation financière de nombreuses familles constitue un défi majeur. Le coût de la vie a énormément augmenté et les parents souffrent d'angoisses existentielles. En outre, on remarque que la pandémie de Corona a nui aux relations sociales. A cela s'ajoute la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, connue depuis de nombreuses années et qui prend maintenant toute son ampleur.

Quel est le prochain objectif que vous souhaitez atteindre avec les centres familiaux d'Arnsberg?