Dobra praktyka: zgodność w usłudze opieki Busse

"Pogodzenie opieki i pracy staje się coraz ważniejsze", mówi Julia Droste z serwisu opieki Angelika Busse w Porta Westfalica. Jej 80 pracowników nie tylko zajmuje się tematem opieki w pracy, ale także w razie potrzeby opiekuje się prywatnie swoimi krewnymi wymagającymi opieki.

W powiecie wiejskim Minden-Lübbecke pracownicy służby pielęgniarskiej Busse opiekują się codziennie około 250 pacjentami. Dla pracowników opieki ambulatoryjnej, którzy opiekują się również własnymi rodzinami, praca jest kontynuowana po pracy - fizyczne i psychiczne podwójne obciążenie, które może stać się zbyt duże.

W naszym starzejącym się społeczeństwie temat staje się coraz bardziej wybuchowy: coraz więcej osób starszych potrzebuje opieki i wsparcia - a 75 procent z nich jest świadczonych w domu. "Na tym opiera się cały nasz system opieki", podkreśla Julia Droste. Asystentka zarządu podkreśla, że choćby z tego powodu konieczne jest zapewnienie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. To właśnie tego zadania podejmuje się jako trener równowagi między życiem zawodowym a prywatnym i w tej roli wspiera wszystkich pracowników z potrzebami w zakresie opieki nad dziećmi.

Firma musi wykazać zrozumienie dla sytuacji: "Kiedy pracownik potrzebuje opieki w domu, trudno jest mu zrobić pierwszy krok. To prawdziwy punkt krytyczny" - mówi Julia Droste, opisując wyzwanie komunikacyjne. Dlatego ważne jest, aby stworzyć w firmie podstawy zaufania, które rozwieją obawy pracowników i zapewnią im wsparcie. "Traktujemy kwestię opieki tak samo poważnie, jak kwestię opieki nad dziećmi", podkreśla Droste. "W naszej firmie uważnie obserwujemy naszych pracowników. Zauważamy, gdy ktoś jest szczególnie zestresowany". Niezwykle elastyczne godziny pracy, które można dostosować do sytuacji życiowej pracownika, stanowią praktyczną pomoc w takich przypadkach. "Opiekunowie mogą na przykład pracować tylko od szóstej do dziewiątej, jeśli to konieczne, lub tylko na późnej zmianie" - wyjaśnia Droste, dodając: "Oczywiście musi to być skoordynowane z warunkami ramowymi firmy, ale przy odrobinie dobrej woli zawsze możemy sobie z tym poradzić."

Jako trener równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, Julia Droste zwraca szczególną uwagę na to, aby pracownicy robili również coś dla siebie i swojego zdrowia - w przeciwnym razie ich własne potrzeby często schodzą na dalszy plan. Droste miała okazję dogłębnie zapoznać się z tematem opieki w ramach szkolenia "Care Guide" oferowanego przez powiat Minden-Lübbecke dla wszystkich lokalnych firm. Przewodnicy opiekuńczy to osoby kontaktowe w firmie, do których mogą zwrócić się pracownicy pełniący obowiązki opiekuńcze. Są oni świadomi możliwości pomocy i lokalnych usług wsparcia. Julia Droste jest zachwycona, że mogła zbudować sieć z innymi uczestnikami podczas kursu szkoleniowego, który odzwierciedla krajobraz opieki i w którym możliwa jest wymiana na krótkich dystansach.

W oparciu o swoje doświadczenie, Julia Droste radzi wszystkim firmom, aby ustanowiły i otwarcie komunikowały oferty lepszego godzenia opieki i pracy jako praktykowanej kultury korporacyjnej. Pogodzenie opieki i pracy to herkulesowe zadanie, które należy rozwiązać w ramach polityki HR zorientowanej na fazę życia. Julia Droste jest pewna: "Opieka nie może być tabu w firmie."

Wywiad z Panią Droste został przeprowadzony w 2022 r.