Передовий досвід: сумісність у службі догляду Busse

"Поєднання догляду та роботи стає все більш важливим", - каже Юлія Дросте зі служби догляду Angelika Busse в Порта Вестфаліка. Її 80 співробітників не тільки займаються темою догляду на роботі, але й за потреби доглядають за своїми родичами, які потребують догляду, приватно".

У сільському районі Мінден-Люббеке працівники служби медсестринства Буссе щодня доглядають близько 250 пацієнтів. Для працівників служби амбулаторного догляду, які також піклуються про свої власні сім'ї, робота триває і після роботи - фізичне і психічне подвійне навантаження, яке може стати занадто великим.

У нашому старіючому суспільстві ця тема стає все більш вибухонебезпечною: все більше людей похилого віку потребують догляду і підтримки - і 75 відсотків з них забезпечується вдома. "На цьому базується вся наша система догляду", - підкреслює Юлія Дросте. Помічник керівника підкреслює, що вже з цієї причини необхідно забезпечити хороший баланс між роботою та особистим життям. Саме це завдання вона бере на себе як тренер з питань балансу між роботою та особистим життям і в цій ролі підтримує всіх працівників, які мають потреби у догляді за дітьми та догляді за ними.

Компанія повинна проявити розуміння ситуації: "Коли працівник потребує догляду вдома, йому важко зробити перший крок. Це справжній камінь спотикання", - говорить Юлія Дросте, описуючи комунікаційний виклик. Тому важливо створити основу довіри всередині компанії, яка б розвіювала страхи працівників і пропонувала підтримку. "Ми ставимося до питання догляду так само серйозно, як і до питання догляду за дітьми, - підкреслює Дросте. "У нашій компанії ми уважно стежимо за нашими працівниками. Ми помічаємо, коли хтось перебуває у стані особливого стресу". Надзвичайно гнучкий графік роботи, який можна адаптувати до відповідної життєвої ситуації працівника, є практичною допомогою в таких випадках. "Наприклад, доглядальниці можуть працювати лише з шостої до дев'ятої години, якщо це необхідно, або працювати лише в пізню зміну", - пояснює Дросте, додаючи: "Звичайно, це має бути узгоджено з рамковими умовами компанії, але з невеликою кількістю доброї волі ми завжди можемо впоратися з цією проблемою".

Як тренер з питань балансу між роботою та особистим життям, Юлія Дросте приділяє особливу увагу тому, щоб працівники також робили щось для себе та свого здоров'я - інакше їхні власні потреби часто відходять на другий план. Більш глибоко ознайомитися з темою догляду Дросте змогла в рамках навчального курсу "Керівництво по догляду", який район Мінден-Люббекке пропонує всім місцевим компаніям. Помічники по догляду - це контактні особи на підприємстві, до яких можуть звернутися працівники з обов'язками по догляду. Вони знають про можливості допомоги та місцеві служби підтримки. Юлія Дросте рада, що під час навчальної програми їй вдалося створити мережу з іншими учасниками, яка відображає ландшафт догляду і в якій можна швидко обмінюватися інформацією.

Опираючись на свій досвід, Юлія Дросте радить усім компаніям розробити та відкрито поширювати пропозиції щодо кращого поєднання догляду за дитиною та роботи як практичну корпоративну культуру. Поєднання догляду за дитиною та роботи - це геркулесове завдання, яке необхідно вирішувати в рамках кадрової політики, орієнтованої на життєві фази. Юлія Дросте впевнена: "Турбота не повинна бути табу в компанії".

Інтерв'ю з пані Дросте було проведено у 2022 році.