Buona pratica: compatibilità con il servizio di assistenza Busse

"Conciliare assistenza e lavoro sta diventando sempre più importante", afferma Julia Droste del servizio di assistenza Angelika Busse a Porta Westfalica. I suoi 80 dipendenti non solo si occupano del tema dell'assistenza sul lavoro, ma si occupano anche dei loro parenti bisognosi di assistenza privatamente, se necessario.

Nel distretto rurale di Minden-Lübbecke, i dipendenti del servizio infermieristico Busse assistono ogni giorno circa 250 pazienti. Per i dipendenti del servizio di assistenza ambulatoriale, che si occupano anche delle proprie famiglie, il lavoro continua anche dopo il lavoro - un doppio carico fisico e mentale che può diventare eccessivo.

Nella nostra società che invecchia, il tema sta diventando sempre più esplosivo: sempre più persone anziane hanno bisogno di cure e assistenza - e il 75 percento di queste viene fornito a domicilio. "Il nostro intero sistema di assistenza si basa su questo", sottolinea Julia Droste. L'assistente di direzione sottolinea che, già solo per questo motivo, è necessario garantire un buon equilibrio tra lavoro e vita privata. È proprio questo il compito che si assume come work-life balance coach e, in questo ruolo, supporta tutti i dipendenti con esigenze di assistenza e cura dei bambini.

L'azienda deve mostrare comprensione per la situazione: "Quando un dipendente ha bisogno di assistenza a casa, è difficile per lui fare il primo passo. È un vero e proprio ostacolo", afferma Julia Droste, descrivendo la sfida della comunicazione. Ecco perché è importante creare una base di fiducia all'interno dell'azienda, che dissipi le paure dei dipendenti e offra loro sostegno. "Prendiamo la questione dell'assistenza con la stessa serietà della questione dell'assistenza ai bambini", sottolinea Droste. "Nella nostra azienda, teniamo sotto controllo i nostri dipendenti. Notiamo quando qualcuno è particolarmente stressato". Gli orari di lavoro estremamente flessibili, che possono essere adattati alla rispettiva situazione di vita del dipendente, sono un aiuto pratico in questi casi. "Se necessario, i badanti possono, ad esempio, lavorare solo dalle sei alle nove o fare solo il turno di notte", spiega Droste, aggiungendo: "Naturalmente, questo deve essere coordinato con le condizioni quadro dell'azienda, ma con un po' di buona volontà, riusciamo sempre a gestirlo."

In qualità di coach per la conciliazione vita-lavoro, Julia Droste presta particolare attenzione a garantire che i dipendenti facciano qualcosa anche per se stessi e per la loro salute, altrimenti le loro esigenze spesso passano in secondo piano. Droste ha potuto approfondire il tema dell'assistenza nell'ambito del corso di formazione "Guida all'assistenza", offerto dal distretto di Minden-Lübbecke a tutte le aziende locali. Le guide assistenziali sono persone di contatto all'interno dell'azienda a cui i dipendenti con responsabilità di assistenza possono rivolgersi. Conoscono le opzioni di assistenza e i servizi di supporto locali. Julia Droste è lieta di aver potuto costruire una rete con gli altri partecipanti durante il corso di formazione, che riflette il panorama assistenziale e in cui è possibile uno scambio a breve distanza.

In base alla sua esperienza, Julia Droste consiglia a tutte le aziende di stabilire e comunicare apertamente le offerte per una migliore conciliazione di cura e lavoro come cultura aziendale praticata. Conciliare la cura e il lavoro è un compito erculeo che deve essere risolto come parte di una politica delle risorse umane orientata alla fase della vita. Julia Droste ne è certa: "La cura non deve essere un tabù in azienda."

L'intervista con la signora Droste è stata condotta nel 2022.