Bonne pratique : concilier vie professionnelle et vie privée au sein du service de soins Busse

"La conciliation des soins et du travail devient de plus en plus importante", déclare Julia Droste du service de soins Angelika Busse à Porta Westfalica. Ses 80 employés ne s'occupent pas seulement des soins à titre professionnel, mais aussi, si nécessaire, de leurs proches dépendants à titre privé.

Dans le district rural de Minden-Lübbecke, les employés du service de soins Busse s'occupent d'environ 250 patients par jour. Pour les employés du service de soins ambulatoires qui prodiguent également des soins dans leur propre famille, le travail se poursuit après le travail - une double charge physique et mentale qui peut devenir trop lourde.

Dans notre société vieillissante, le sujet devient de plus en plus explosif : de plus en plus de personnes âgées ont besoin de soins et d'assistance - et ceux-ci sont fournis à 75% à domicile. "Tout notre système de soins repose là-dessus", souligne Julia Droste. L'assistante de direction précise qu'il est impératif, ne serait-ce que pour cette raison, de veiller à ce que les soins et le travail soient bien conciliés. C'est précisément à cette tâche qu'elle s'attelle en tant que coach en conciliation et, à ce titre, elle s'occupe de tous les employés ayant des besoins en matière de garde d'enfants et de soins.

L'entreprise doit montrer qu'elle comprend la situation : "Lorsqu'un cas de soins à domicile survient, les employés ont du mal à faire le premier pas. C'est un véritable casse-tête", explique Julia Droste pour décrire le défi de la communication. C'est pourquoi il est important de créer une base de confiance au sein de l'entreprise, afin d'apaiser les craintes des employés et de leur offrir un soutien. "Nous prenons le sujet des soins tout aussi sérieusement que celui de la garde des enfants", souligne Droste. "Dans notre entreprise, nous avons un œil sur les employés. Nous remarquons quand quelqu'un est particulièrement stressé". Dans ces cas, les horaires de travail extrêmement flexibles, qui peuvent être adaptés à la situation de vie du collaborateur, sont d'une aide très pratique. "Si nécessaire, les soignants peuvent par exemple ne travailler que de six à neuf heures ou n'assurer que l'équipe du soir", explique Droste, qui ajoute : "Cela doit bien sûr être adapté aux conditions générales de l'entreprise, mais avec un peu de bonne volonté, nous y parvenons toujours".

En tant que coach en conciliation, Julia Droste veille particulièrement à ce que les employés fassent quelque chose pour eux-mêmes et pour leur santé - sinon, leurs propres besoins passent souvent au second plan. Julia Droste a pu se familiariser avec le thème des soins dans le cadre de la formation continue "Pflegeguide", proposée par l'arrondissement de Minden-Lübbecke à toutes les entreprises locales. Les guides de soins sont des personnes de contact au sein de l'entreprise, auxquelles les employés ayant des responsabilités en matière de soins peuvent s'adresser. Ils connaissent les possibilités de soulagement et les offres d'aide locales. Julia Droste se réjouit d'avoir pu, lors de la formation, créer avec les autres participants un réseau qui reflète le paysage des soins et qui permet un échange de courte distance.

Sur la base de son expérience, Julia Droste conseille à toutes les entreprises d'établir les offres permettant de mieux concilier soins et travail comme une culture d'entreprise vécue et de les communiquer ouvertement. La conciliation des soins et du travail est une tâche herculéenne qui doit être résolue dans le cadre d'une politique du personnel orientée sur les différentes phases de la vie. Julia Droste est catégorique : "Les soins ne doivent pas être tabous dans l'entreprise"

L'entretien avec Mme Droste a eu lieu en 2022.