Dobra praktyka: zgodność w St. Gereon Seniorendiensten

St. Gereon Seniorendienste gGmbH łączy w sobie szeroki zakres usług opiekuńczych dla osób starszych - od opieki ambulatoryjnej i wspomaganego życia po opiekę krótkoterminową i domową oraz intensywną terapię. Praca zmianowa stawia szczególne wyzwania w zakresie godzenia życia zawodowego i rodzinnego. Niemniej jednak firma została już kilkakrotnie wyróżniona za atrakcyjne warunki pracy w konkursie "Najlepszy pracodawca w Niemczech".

Dla Manueli Garbrecht, kierownika Centrum Opieki Ratheim, koordynatora szkoleń i przewodniczącej Rady Pracowniczej, fakt, że około 620 pracowników potwierdza również wysoki poziom zadowolenia z pracy w wewnętrznych ankietach, wynika przede wszystkim z postawy firmy: "Zawsze przywiązywaliśmy dużą wagę do pozytywnej kultury korporacyjnej. Nasi pracownicy są naszym największym atutem. Dlatego zawsze mamy otwarte ucho - nawet w przypadku prywatnych problemów - i zapewniamy wsparcie za pośrednictwem naszych sieci. Na przykład nawiązujemy wstępny kontakt z ośrodkami doradztwa w zakresie zadłużenia i urzędami ds. młodzieży".

Dla St. Gereon Seniorendiensten ważne jest również uwzględnienie różnych planów życiowych i sytuacji swoich pracowników oraz umożliwienie im pogodzenia indywidualnych potrzeb z karierą zawodową. Aby to osiągnąć, pracodawca ucieka się również do środków, które początkowo wydają się niemożliwe: Home office we wszystkich obszarach funkcjonalnych - w tym w pielęgniarstwie. "To coś wyjątkowego i oczywiście nie jest możliwe w przypadku bezpośredniej pracy z ludźmi. Ale opiekunowie muszą również wykonywać wiele zadań administracyjnych, które mogą z łatwością wykonywać z domu" - mówi Manuela Garbrecht.

Ponadto, pracownicy są zaangażowani w sporządzanie grafików dyżurów. Matka, która musi rano zawieźć swoje dziecko do przedszkola, może bezpośrednio w swoim zespole zdecydować, że zacznie pracę dopiero o 8 rano. Trener piłki nożnej może również powiedzieć, że nie może pracować do późna we wtorki i czwartki, ponieważ wtedy trenuje swoją drużynę. "Wzajemne zrozumienie jest znacznie większe, gdy osoby zaangażowane wspólnie omawiają tę kwestię, niż gdy po prostu otrzymują harmonogram" - informuje Manuela Garbrecht. Warunkiem jest, aby organizacja zmian była naprawdę elastyczna. W St. Gereon Seniorendiensten nie ma sztywnych schematów, które określają na przykład, że pracownicy pracują jeden tydzień na wczesnej zmianie i jeden tydzień na późnej zmianie.

Muela Garbrecht odpiera wszelkie wątpliwości: "Nasi pracownicy bardzo dobrze radzą sobie z tą swobodą. Wszyscy zdają sobie sprawę, że seniorzy nie będą mieli odpowiedniej opieki, jeśli nikt nie zacznie pracy o 6 rano. Nigdy nie mieliśmy problemu z tym, że jakaś usługa po prostu pozostaje bezobsługowa".

Specjalnym dodatkiem od firmy jest to, że pracownicy mogą zarobić dodatkowe dni urlopu. Na przykład każdy, kto ukończy określoną liczbę modułów szkoleniowych za pośrednictwem aplikacji, otrzymuje uznanie za świadczenie dodatkowych usług, które przynoszą korzyści również pracodawcy.

Nasz wywiad został przeprowadzony w 2021 roku.