Buona pratica: la compatibilità a St. Gereon Seniorendiensten

St. Gereon Seniorendienste gGmbH combina un'ampia gamma di servizi di assistenza per le persone anziane, dall'assistenza ambulatoriale e dalla vita assistita all'assistenza a breve termine e residenziale e alla terapia intensiva. Il lavoro a turni pone sfide particolari in termini di equilibrio tra lavoro e vita familiare. Tuttavia, l'azienda è già stata riconosciuta più volte per le sue interessanti condizioni di lavoro nel concorso "Il miglior datore di lavoro della Germania".

Per Manuela Garbrecht, Responsabile del Centro di Assistenza Ratheim, Coordinatrice della Formazione e Presidente del Consiglio dei Dipendenti, il fatto che i circa 620 dipendenti confermino un alto livello di soddisfazione sul lavoro nei sondaggi interni è dovuto principalmente all'atteggiamento dell'azienda: "Abbiamo sempre dato grande valore a una cultura aziendale positiva. I nostri dipendenti sono la nostra risorsa più grande. Ecco perché abbiamo sempre un orecchio aperto, anche per i problemi privati, e forniamo supporto attraverso le nostre reti. Ad esempio, prendiamo i primi contatti con i centri di consulenza sul debito e gli uffici di assistenza ai giovani".

Per St. Gereon Seniorendiensten è anche importante prendere in considerazione i diversi progetti e situazioni di vita dei suoi dipendenti e consentire loro di conciliare le esigenze individuali con la carriera. Per raggiungere questo obiettivo, il datore di lavoro ricorre anche a misure che inizialmente sembrano impossibili: Home office in tutte le aree funzionali, compresa quella infermieristica. "Si tratta di qualcosa di molto speciale, che ovviamente non è possibile quando si lavora direttamente con le persone. Ma le badanti devono anche svolgere molti compiti amministrativi che possono facilmente svolgere da casa", afferma Manuela Garbrecht.

Inoltre, i dipendenti sono coinvolti nella stesura dei turni di servizio. La madre che deve portare il figlio all'asilo nido al mattino può decidere direttamente nel suo team che non inizierà prima delle 8 del mattino. L'allenatore di calcio può anche dire che non può lavorare fino a tardi il martedì e il giovedì, perché è il momento in cui si allena la sua squadra. "C'è molta più comprensione reciproca quando le persone coinvolte ne discutono insieme, piuttosto che quando viene semplicemente dato loro un orario", riferisce Manuela Garbrecht. Il prerequisito è che l'organizzazione dei turni sia davvero flessibile. Non ci sono schemi rigidi a St. Gereon Seniorendiensten che stabiliscono, ad esempio, che i dipendenti lavorino una settimana nel turno di mattina e una settimana nel turno di sera.

Muela Garbrecht risponde a tutti i dubbi: "I nostri dipendenti sono molto bravi a gestire questa libertà. Tutti sono consapevoli che gli anziani non saranno assistiti adeguatamente se nessuno inizia alle 6 del mattino. Non abbiamo mai avuto il problema che un servizio rimanesse semplicemente senza personale".

Un extra speciale dell'azienda è che i dipendenti possono guadagnare giorni di ferie supplementari. Ad esempio, chi completa un certo numero di moduli di formazione tramite un'app riceve un riconoscimento per aver fornito servizi aggiuntivi che vanno anche a beneficio del datore di lavoro.

La nostra intervista è stata condotta nel 2021.