Передовий досвід: як поєднати догляд та роботу?

Сімейний бізнес Bornemann-Etiketten з Вупперталя вже давно поставив на перше місце питання балансу між сім'єю та кар'єрою. Турбота та піклування про родичів є само собою зрозумілим. Інтерв'ю з HR-менеджером Хайді Фолькманн.

Що відрізняє догляд за родичами від догляду за дітьми?

Потреба в догляді часто виникає дуже раптово, наприклад, в результаті інсульту або іншої серйозної хвороби. Постраждалий працівник повинен реагувати негайно - так само, як і компанія. Ніхто не може передбачити, як довго триватиме ситуація. Існує також велика психологічна різниця: дитина - це новий старт і новий початок, літня мати, яка потребує догляду, - це прощання і смерть. Багатьом працівникам важко говорити про це відкрито. Тому що це приватні переживання та емоції, які пригнічуються необхідною бюрократією та страхом перед майбутнім.

Як ваша компанія підтримує співробітників, які доглядають за родичами, що потребують догляду?

Bornemann-Etiketten - це сімейний бізнес у третьому поколінні. Для нас "сім'я передує роботі" - і це означає, що ми максимально підтримуємо наших співробітників у виконанні їхніх сімейних обов'язків, чи то догляд за дітьми, чи то турбота про батьків, які цього потребують.

Для адміністративних працівників основними варіантами є перевірені заходи, такі як гнучкий графік та робота з дому. Але ми також знаходимо індивідуальні рішення для працівників на виробництві. Це означає бути гнучкими, організовувати хороше представництво та триматися разом. Усе це - взаємовигідна співпраця. Ми отримуємо багато вдячності у відповідь.

У делікатній сфері догляду та роботи також корисно обмінюватися ідеями особисто. Особисті розмови під час онлайн-обідньої перерви підштовхнули мене до заклику створити своєрідну "групу самодопомоги" у нашому внутрішньому інформаційному бюлетені. Ми використовуємо наші хороші контакти і завжди знаходимо добру пораду в нашій мережі. Наразі до чотирьох співробітників зустрічаються, щоб доглядати за своїми літніми мамами чи татами, обмінюватися інформацією та порадами або просто поспілкуватися. Це часто буває корисніше, ніж листівки та веб-сайти.

Яку пораду ви б дали іншим компаніям?

З роками моє ставлення змінилося. Якщо раніше я здебільшого цікавився самопочуттям батьків, які потребують догляду чи допомоги, то сьогодні я насамперед запитую: "Як ви?". Моя увага передусім зосереджена на людині, яка забезпечує догляд і підтримку і якій доводиться справлятися з цим стресовим завданням у своєму звичайному повсякденному житті. Моя порада: придивіться уважно. Важливо поговорити, щоб з'ясувати, як ми можемо найкраще підтримати людину і зняти з неї тиск. Безумовно, допомагає те, що, будучи сімейним бізнесом з 55 працівниками, ми маємо особисті стосунки з нашими співробітниками - ми знаємо один одного.

Інтерв'ю було проведено у 2022 році.