Noua normalitate: munca hibridă

Lumea muncii este în continuă evoluție. Instrumentele digitale și noile procese oferă posibilitatea de a face munca și mai eficientă și mai flexibilă. Acest lucru duce, de asemenea, în mod direct la progresul echilibrului dintre viața profesională și cea privată. Cu toate acestea, nu toți angajații doresc să se lipsească de interacțiunea personală la birou. Cum pot fi reconciliate aceste aspecte în viitor? Consultantul Kirsten Wallmichrath cunoaște răspunsul.

.

Noi cerințe față de conducere, o structură de putere schimbată, o îndepărtare de vechile structuri - consultantul Kirsten Wallmichrath pledează pentru o mai bună comunicare și mai multă încredere. Consultantul senior și șeful departamentului de diagnoză al firmei de consultanță în management meta five Gmbh din Köln este specializat în consultanță în domeniul personalului și al organizațiilor. Ea este autoarea studiului "Leadershipul în noua normalitate", în cadrul căruia a intervievat aproximativ 100 de manageri și directori de resurse umane din diverse sectoare. Am vorbit cu ea despre rezultatele studiului:

Doamnă Wallmichrath, cu ce schimbări se confruntă managerii în ceea ce privește munca hibridă?

Un număr mare de sondaje indică faptul că organizarea muncii nu se va întoarce la vechiul mod de a face lucrurile - și acesta este un lucru bun. Munca mobilă este o mare ușurare, mai ales atunci când vine vorba de echilibrarea vieții profesionale cu cea de familie. În multe companii, se vor forma echipe hibride formate din angajați aflați la birou și care lucrează de acasă. Gestionarea personalului nu mai poate fi efectuată "en passant" și pe furiș, așa cum se întâmpla în vremurile de prezență, ci necesită o planificare semnificativ mai mare. Managerii au nevoie de concepte noi, individualizate și adaptate la cerințele companiei și ale echipelor din cadrul operațiunilor hibride. Situația nu este, în principiu, nouă. Întotdeauna au existat angajați individuali, majoritatea femei cu copii mici, care au lucrat de acasă. Acum, problema afectează semnificativ mai mulți angajați, așa că managerii sunt bine sfătuiți să dezvolte o strategie de management flexibilă și orientată spre viitor.

Unde sunt capcanele și la ce ar trebui să acorde managerii o atenție deosebită?

Lucrările de comunicare și de management necesare în acest caz nu trebuie subestimate. Coordonarea echipelor hibride, menținând în același timp o atmosferă de lucru armonioasă în care toți angajații se simt văzuți și luați în considerare, poate fi uneori o provocare. Prin urmare, este important să existe suficiente runde de dialog, întâlniri sau verificări pentru a-i face pe toți să fie de acord. Acest lucru poate include și subiecte din afara locului de muncă. Formatele creative de comunicare, cum ar fi cafelele de dimineață sau organizarea de întâlniri private, pot completa întâlnirile întâmplătoare și schimburile prietenoase de la cafenea și îi pot integra și pe cei care nu sunt prezenți la sediul companiei. Mulți manageri se văd pe ei înșiși ca pe niște cursanți în acest proces de schimbare și caută în prezent formele și formatele de comunicare potrivite pentru compania lor.


În același timp, unii manageri trebuie să-și ia adio de la noțiunile tradiționale de cultură de conducere. Credința că controlul și prezența sunt condiții necesare pentru o muncă productivă a fost acum respinsă pe scară largă. Cu toate acestea, există încă unii manageri care, de exemplu, vor să se agațe de ea din obișnuință sau din alte motive. Cu toate acestea, este, de asemenea, în propriul lor interes să profite de oportunitatea care se prezintă acum și să se îndepărteze de acest stil de management învechit. La urma urmei, specialiștii calificați se vor gândi de două ori înainte de a decide dacă vor să lucreze într-o companie care este destul de restrictivă în ceea ce privește munca de acasă și munca mobilă. Managerii ar trebui să încurajeze angajații să preia controlul și să delege responsabilități pentru a permite o muncă de succes și pentru a crea încredere.

În calitate de manager, cum pot construi o bună relație de încredere cu angajații mei când întâlnirile față în față sunt din ce în ce mai rare?

Formele hibride de lucru pot schimba dinamica de lucru în cadrul echipei. Construirea sau consolidarea încrederii reciproce este, prin urmare, o sarcină esențială. Managerii ar trebui să fie capabili să recunoască nevoile și cerințele. Acordurile precise care sunt comunicate în mod clar și adaptate în mod continuu sunt utile. Instrumentele de gestionare a proiectelor digitale pot oferi sprijin și în acest caz, dar nu sunt suficiente pe cont propriu. În general, merită să se acorde mai multă atenție culturii de management digital la toate nivelurile. La urma urmei, acest lucru poate crește satisfacția angajaților - nu în ultimul rând prin oportunități mai bune de a echilibra viața profesională și cea de familie - și poate face compania mai atractivă pentru viitorii angajați prin intermediul unei bune mărci de angajator.

Încercarea unor noi modele de lucru poate fi utilă. În viitor, va fi important să convenim asupra cerințelor, să găsim noi forme hibride de colaborare și să le extindem pentru a permite o mai mare flexibilitate. Pentru ca acest lucru să funcționeze în mod profitabil pentru toată lumea, sunt importante și alte aspecte, pe lângă echipamentul tehnic:

.